El Balneario Thermal Resort – Caldes de Boí ha sido reconocido como uno de los cinco mejores hoteles-balneario de España, según las valoraciones de los viajeros.

El Balneario Thermal Resort – Caldes de Boí ha sido reconocido por El Debate como uno de los cinco mejores hoteles-balneario de España, según las valoraciones de los viajeros.

Ubicado a 1.500 metros de altura, en pleno Pirineo de Lleida y rodeado de 40 hectáreas de naturaleza virgen, este complejo único cuenta con 37 manantiales de aguas mineromedicinales, reconocidas en el Libro Guinness de los Récords por su variedad y con más de 16.000 años de historia, tratamientos únicos de bienestar integral y terapias respiratorias.

Cuando asumimos la gestión en junio de 2024, definimos nuestra estrategia sobre tres pilares fundamentales: excelencia operativa, mejora de la experiencia del cliente y creación de valor sostenible para el activo. Todo ello orientado a ofrecer estancias memorables para nuestros huéspedes.

En el caso del Balneario Thermal Resort – Caldes de Boí, hemos desarrollado e implementado una serie de acciones estratégicas que ahora consolidan su posicionamiento como referente del bienestar en España:

• Incorporación de un programa cultural con actividades deportivas como yoga y actuaciones musicales en directo para potenciar la experiencia del cliente y atraer al público local no alojado.
• Capacitaciones especializadas en mejora de la experiencia de cliente.
• Actualización integral de mobiliario y equipamiento: hamacas, sofás, televisores, colchones, cunas y camas supletorias.
• Dinamización del destino a través de la promoción de actividades en Caldes y el Valle, como la creación de dos rutas temáticas por la zona: una centrada en la naturaleza y botánica, y otra orientada al conocimiento del terreno.
• Gestión activa de la reputación online y mejora continua del servicio con la implementación de herramientas de escucha como Hotel Speaker.
• Añadimos productos locales, gastronomía de proximidad y recetas tradicionales en nuestras propuestas. De esta manera, no solo contribuimos a preservar y dar continuidad a la tradición de la zona, sino que también ofrecemos a los visitantes experiencias únicas y memorables, en las que el sabor, la cultura y la identidad local se convierten en protagonistas.

Nuestra enhorabuena y agradecimiento a un equipo extraordinario, cuyo talento, dedicación y afán por hacer las cosas bien son la verdadera razón por la que cada proyecto de GAT Hospitality alcanza el éxito. Este reconocimiento es, sobre todo, suyo.

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